如果想要在淘寶店鋪上面申請退差價,那肯定也需要好好去了解一下退差價的規則,另外也要掌握相關的流程,我馬上就來給各位賣家們全面詳細的介紹一下。
淘寶大促活動期間帶有價保標志的訂單,可以享受價格保護,價保具體時間以訂單上標識的價保服務期為準??赏ㄟ^手機端:交易訂單詳情頁-【退款】或【退換】(確認收貨后點擊【申請售后】)-“價保”發起。
在價保期即天貓特殊大型營銷活動結束后的15天內,若同一商家的同一商品出現降價的情形(不含紅包、運費、稅費),按照本規則,消費者可申請差價補退,系統將根據價保規則計算差價進行補差。
溫馨提示:
1、申請時間以訂單上顯示的價保服務期為準。
2、一個商品僅可成功申請一次價保服務。
3、系統會自動計算差價金額。
4、價保退差價的處理時效,請以頁面提示的時間為準, 通常不會超過24小時,處理期間請不要確認收貨哦。
流程是什么?
1、首先,心態須正確,因為不退縮是正常的。如果貨物是買了而沒有打開,可以先退貨,但是你不能再買了,所以應該付運費。
2、在退還差價之前,每個人還需要詢問客服是否可以退款,可以退的金額是多少。
3、在確認可以退貨后,通常要先確認貨物完好無損,否則為了差價而購買次品是不好的。
4、然后點查詢訂單。在淘寶訂單中,點商品,并注意下面成功交易的欄目。點擊進入查看詳細信息界面。
5、在商品訂單明細界面,點擊【應用售后】按鈕,進入售后界面。一般來說,我們只選擇退款。
6、選擇貨物狀態、退款原因并輸入退款金額。通常是是運費退款。如果客服說要遵循要求。
7、提交后,可以等待商家處理。
通常,賣家會同意的,只要繼續關注退款。然而,也有特殊情況。例如,如果賣方拒絕,有必要在協商后再次提交申請,或尋求客服幫助。
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